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愛心幫助,溫暖你我他

2017-05-15

 面對波光粼粼的大海,你或許會忽略一滴水珠的作用,但正是這些水珠折射的七彩光芒,才會有波光粼粼的大海。財信物業客服部客服助理王露露就是用自身微小的光芒,溫暖了財信大家庭里的你我他。

2017年3月28日周二的下午,客服助理王露露在園區里更換過期的停電通知,在3號樓通往11號樓的路上,看到13號樓內走出來一位女士,穿著紅色的睡衣,光著腳沒有穿鞋子,且神情異常,走路跌跌撞撞。王露露察覺這位女士可能身體不舒服,立即快步趕上去詢問情況。該女士看見是物業的工作人員,隨即抓住王露露的手,身子一軟癱倒在地上,王露露立即撥打了120急救電話和部門同事的電話。由于不知病因,王露露不敢移動業主身體,一邊抱著女士坐在地上,一邊搓女士的手給她取暖。客服部陳亞輝接到電話后率先趕到,見女士沒有穿鞋腳心朝地未免受寒,他立即蹲下將女士的腳從地上抬起放在自己腿上。經過焦急的等待后,120急救車趕到小區將女士送往醫院。

事后核實該女士系13號樓11層的一位業主,13號樓樓管陳亞輝打電話詢問業主病情得知,因當天只有業主一人在家,由于季節變化及天氣原因,導致業主的過敏性鼻炎加重。病情來的突然,只有業主一人在家心里比較恐慌,她堅持沖下樓時已無力再獨自到醫院去了,在這過程中恰好遇到物業客服助理王露露,而王露露的表現溫暖了業主的心。事后慰問業主時她曾感慨說:“都說遠親不如近鄰,但是在我碰到生命危險時,確都是靠物業的好同志!”

王露露就是這樣一位平凡而年輕的物業服務人員,如一滴水般融化在服務行業的海洋里。但正是這樣一顆默默的小水滴,卻用無聲的行動在平凡生活中折射出了耀眼的光芒。財信物業工作人員在工作中始終懷著一顆為業主服務的熱心,始終信奉著“一心一意只為您”的服務宗旨,致力于將財信物業的優秀服務理念體現在每一個細節中,在做好本職工作的同時,給社會傳遞更多的正能量。

重慶財信物業管理有限公司

河南分公司

2017年4月6日

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