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金風送爽 磨在沙濱

2017-10-10

——記沙濱城市便民磨刀活動

以前我們經常能看見這樣的人,他扛著一個大木凳子,上面有一頭綁著塊磨刀石,并不時的吆喝著:“磨剪刀喲!磨菜刀!”而現在隨著人們生活水平的不斷提升,我們越來越難見到穿梭于各個街區,吆喝磨刀的人了。那么業主家里刀子鈍了該怎么辦呢?沙濱城市物業管理處考慮到業主的實際需求,近日特邀請磨刀的師傅到小區,為沙濱城市的廣大業主們開展為期2天的便民免費磨刀服務。

活動開展前,管理處客戶服務中心通過發短信、張貼溫馨提示、微信等方式向業主宣傳本次免費磨刀活動,得到入住業主的積極響應和參與。

2017101001.jpg 2017101002.jpg2017年9月23日早上9:00活動正式開始。業主們早已拿著刀,有秩序的排著長長的隊伍到磨刀現場登記,臉上的笑容燦爛無比。客服人員細心的將業主拿來的刀在刀把上用標簽紙寫好房號并用透明膠做保護以免碰水會掉,為了導致不出錯,每家業主送來的刀工作人員都會用文件袋裝好并在文件袋上也寫好房號和數量,然后將文件袋有序的放進已準備好的籮筐中,磨刀鄒師傅依次的拿出排好隊的刀,熟練地在刀刃上刷上水,然后雙手按住刀面和刀把,在磨刀石上來回磨,不出5分鐘,刀變得锃亮而鋒利。鄒師傅對每一把剪刀、菜刀都認真對待,精心細磨,認真矯正,讓舊菜刀、舊剪刀“脫胎換骨”,煥然一新,然后秩序隊員把鄒師傅磨好的刀放回對應的房號文件袋里。一直到下午三點拿著刀趕過來的人還是絡繹不絕,當業主們看見自己的舊刀具煥然一新時,急忙用隨身攜帶的繩子測試磨刀的效果,當繩子輕輕被切斷時,業主既驚訝又高興;感嘆師傅磨刀技術的同時,急忙向前來觀看和咨詢的業主稱贊物業請的磨刀師傅的好,隨著磨刀工作的深入開展和業主的口碑相傳,磨刀的人越來越多,為了不影響業主的正常生活,物業管理處將磨好的刀包裝和標識好后,及時安排工作人員逐一上門送回;當業主們看見物業工作人員送回的嶄新刀具時喜笑顏開,物業工作人員也感到無比的欣慰!

2017101003.jpg截至2017年9月24日下午17:30,活動圓滿結束,此次活動共有135戶業主參與,總計磨刀239把,得到了業主們的高度認可并均表示非常滿意,紛紛反應“物業搞這樣的便民服務太好了”“我們小區的物業啊,還真是用心。早在幾天前就把磨刀活動的溫馨提示貼在樓下。我可是正愁沒地方磨刀啊”業主簡單樸實的話語,既是對我們當下工作的肯定,也是對我們今后工作的莫大鼓舞,鞭策著我們不斷地前行!

2017年,是財信物業提升服務品質的關鍵一年,我們將秉承“一心一意只為您”的服務宗旨,用誠信與專業的態度,孜孜不倦,精耕細作;在做好基礎服務的基礎上,不斷創新服務,給客戶更多的感動;為提升財信物業品牌知名度而不懈努力!

(財信物業 沙濱城市管理處 彭美容/報道)

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