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財信物業集團重慶公司召開2018年經營研討會暨品質提升沙龍

2017-12-26

2017年12月19日,財信物業集團重慶公司在巴古戴斯丝瓜看片视频app下载舉辦了“2018年經營研討會暨品質提升沙龍”,此次會議由公司主管級以上人員近100人參加,常務副總經理龔林沖及總經理助理郭文和參加了本次會議。

會議主題為“提品質、保利潤、促發展”,分為兩個部分舉行,上午是“2018年經營研討會”,由公司各職能部門和重點項目負責人進行工作計劃宣講,下午是“提升服務品質沙龍”。

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會議在主持人介紹本次主題后正式開始,首先由人力行政部經理羅書琴進行宣講。2018年人力行政部將從人力資源優化成本、品牌工作提升、人才發展培訓、物資管理四個方面保障工作的開展。緊接著,品質管理部客服經理樊靜、工程管理部總監隆中華、市場發展部總監李志敏、龍水湖物業公司總經理古剛雄、北岸江山大區經理羅厚亮、示范區經理余均分別宣講了本部門的工作計劃。每個部門都圍繞保障公司利潤,提升服務品質的宣傳落地,促進公司長遠發展等方面進行了全面詳細的闡述。

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各部門及重點項目工作計劃宣講完畢后,總經理助理郭文和給大家分享了一篇《物業項目經理工作日記》,形象生動的講述了一位物業項目經理人一天完整的工作流程。郭總要求每一位項目經理應具備全面的物業運營知識和財務知識;有主人翁當家作主的意識;擺正心態,深入基層;拓寬橫向知識面;溝通反饋能及時上傳下達和較強的服務意識。最后公司常務副總經理龔林沖對本次會議作出重要指示,2018年公司將圍繞“提品質、保利潤、促發展”三大方面,他要求大家就本次宣講內容要一步步按計劃實施落實到工作中去。提升服務品質,提高執行力和服務意識,更好地為的業主服務,為客戶提供更多元化的服務。

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下午14:00 “提升服務品質沙龍”正式開始,參會人員被分為八組,每組成員提出一條關于如何提升品質服務的合理化建議或意見,并在小組內進行PK選出兩條最合理實施的建議。沙龍討論在輕松而熱烈的氛圍下進行著,每一條合理化建議都是小組成員們“頭腦風暴”的成果。通過此次沙龍,充分發揮大家的想象力和創造力,結合各自的崗位工作經驗,在提升品質服務工作上集思廣益,為2018年提升品質服務創新工作碰撞出新的火花。

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(財信物業集團重慶公司 人力行政部 韓勇/報道)

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